从抵触到赞誉 OKKI CRM如何博得软件专家信赖?

发布时间:2022年05月10日
       “CRM软件不都差不多吗, 做软件你们没有我专业, 为什么要用你们OKKICRM?”当OKKI城市司理第一次登门拜访的时分, 田总并不欢迎。但是三年后, 田总在给职业的揭露深化中却已对OKKICRM赞誉有加。小满科技旗下产品OKKICRM是怎样让田总彻底改观?田总, 江门市佑钶五金电器有限公司创始人, 身世于专业软件工程师, 是外贸职业很少具有专业软件经历的企业负责人。也正是由于对软件络绎不绝一目了然, 田总起先对OKKICRM并未持多少好感。在与城市司理更深化的交流中, 田总渐觉OKKICRM的异乎寻常之处。经过三年的亲自务实, 田总带领的佑钶五金从办理短板中富丽沧海微尘, 成为客户办理高效、职作业业主动、方针决议计划保险的智能化办理企业, 以全新姿势走向全球商场。
       新职工接手客户太慢热?材料沉积让事务一键全交代三年前, 佑钶公司职工还在运用Excel办理客户材料, 赡养坏处令田总不胜其扰:难以一致的表格形式让客户信息愈加冗杂;电脑毛病构成的客户材料丢掉, 让多年的累积毁于一旦;职工离任带走材料, 新职工接手后全部从头再来……黄金有价, 客户信息无价, 怎么高效理顺并安全保管客户材料?田总经过OKKICRM找到了满足答案。在OKKICRM中, AI会主动协助补全询盘里的客户材料, 免除手动填充的错误率, 大幅进步作业效能, 标准一致的模板也为检查带来极大便当。特别值得一提的是, OKKICRM会将谈天信息和客户材料存储在云上, 即便PC端记载被删, 云端也可保证信息的完整性, 一切材料经过一键交代即可传递给新职工, 彻底解决了田总“客户被带走”、“信息被删去”的资源大患, 也为作业交代省去很多费事。一起, OKKICRM还可对阿里巴巴世界站询盘和WhatsApp谈天音讯进行主动同步, 协助用户沉积与客户的前史交流记载, 有用缩短了新职工对客户的了解周期。
       田总怅然说到:“新职工一到岗就对客户有深层了解, 新职工对老客户的跟进彻底没了影响。”小事缠身变“总助”?公海机制职工客户双激活身为总司理的田总, 却有着“总助”的幻觉, 跟进报价、收购、跟单、质检、运营, 赡养小事缠身。若逢团队间因撞单闹出不愉快, 田总还要化身“和事佬”,

能够静心考虑公司战略的时刻少之又少。运用OKKICRM后, 这一状况得到底子改观。田总经过OKKICRM的防撞单功用制定好规矩, 谁建档谁先具有客户的开发和跟进权, 建档后, 后边的外贸事务员再建档就会呈现撞单提示, “再也没有呈现清官难断客户归属的作业。”田总非常欣赏防撞单功用。
       田总还在OKKICRM的助力下节省了大把时刻。
       田总在作业流中设置好分配机制, 经过作业流给事务员主动分配客户, 并运用重要客户提示功用让自己从“盯订单”中摆脱出来, 有了更多充裕时刻做公司开展上的考虑。为了让职工活跃性不再依赖于自己的催促, 田总将OKKICRM公海机制设置为“3个月未联络客户主动掉入公海”,

此举成效显着, “现在职工比我还活跃, 作业注视进步了。”田总谈到。为避免职工在保护客户中做弊, 田总又设置了“15天内客户未回复则主动掉入公海”的机制, 不仅对职工构成监督, 也激活了客户生机。远离拍脑袋决议计划, 商机功用支撑方针设定在公司开展中, 不科学的决议计划理念让田总至今后怕。在缺少进程数支撑的状况下仅凭简略的数据加减便设定事务和预算方针, 成果不仅是“打脸”, 更在不知不觉中消耗着职工的作业热心和对公司的信任。OKKI城市司理协助田总运用OKKICRM商机功用为决议计划寻觅根据。在商机模块, 田总能够明晰地看到每位客户的订单金额和事务阶段, 彻底掌控客户全生命周期, 从中得出决议计划所需的数据。以500万方针为例, 要想达到方针就需求有500万转化的商机来支撑,

若以10%转化率核算, 则需求5000万的商机支撑, 当时商机怎么?是进步转化率仍是进步商机数?经过商机功用, 田总能够看到清晰的尽力方向, 并精确掌握供货商下单机遇, 合理安排预算, 进步资金运用注视。江门市佑钶五金电器有限公司的田总在公司和事务办理中遇到的困扰具有较强的典型性, 许多外贸企业正面临着相同的问题。来自“软件专家”田总的信任佐证OKKICRM的不俗实力, OKKICRM将目光深化到事务和办理的细节层面, 从头界说外贸职业作业形式, 运用抢先的智能络绎不绝为企业理顺事务、优化办理、进步作业效能供给强壮赋能, 破局传统办理窘境,

引导企业拓荒开展新航道。